Devoluciones y Reembolsos
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- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Debes incluir el ticket o comprobante de compra.
- Algunos productos de cuidado personal no son aptos para devolución por razones de higiene.
Proceso de devolución:
- Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente para iniciar el proceso.
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- Envíanos el paquete utilizando un método de envío seguro.
Reembolsos:
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días. El importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
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